sekitarbandung.com – Hari Pelanggan Nasional BTN 2025 menjadi momen istimewa bagi PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Bagi BTN, nasabah bukan sekadar pengguna layanan, melainkan mitra utama dalam perjalanan panjang bank yang dikenal fokus pada pembiayaan perumahan.
Momentum ini tidak hanya dimaknai sebagai seremoni tahunan, tetapi juga sebagai kesempatan untuk memperkuat hubungan dengan masyarakat, khususnya para penerima KPR Subsidi lewat program Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan (FLPP).
Hari Pelanggan Nasional BTN: Momentum Mendekatkan Diri ke Nasabah
Direktur Network & Retail Funding BTN, Rully Setiawan, menegaskan bahwa Hari Pelanggan Nasional BTN 2025 adalah waktu yang tepat untuk menyapa, mendengarkan, sekaligus berterima kasih kepada nasabah.
“Bank ini tidak ada artinya tanpa kepercayaan pelanggan. Setiap rumah yang berdiri dari dukungan BTN adalah cerita kebanggaan bagi kami,” ujarnya dalam acara di Kantor BTN Bandung.
Baca Juga: Strategi BRI Tingkatkan Dana Murah CASA, Hery Gunardi Ungkap Kunci Keberhasilan
BTN Perkuat Layanan KPR Subsidi Lewat FLPP
BTN memegang peran penting dalam menyalurkan KPR Subsidi melalui skema FLPP. Tahun ini, BTN menargetkan pembiayaan hingga 30.000 unit rumah bersubsidi. Hingga Agustus 2025, sebanyak 18.000 unit sudah tersalurkan, terutama di wilayah Priangan Timur, Bekasi, dan Bandung Raya.
Rully menambahkan, hampir 80–90% dari total kuota FLPP nasional dipercayakan kepada BTN. Dukungan ini sejalan dengan program pemerintah untuk mewujudkan 3 juta rumah bagi masyarakat berpenghasilan rendah.
Testimoni Nasabah BTN
Momen Hari Pelanggan Nasional BTN juga menjadi ajang bertemu langsung dengan nasabah. Salah satunya adalah Bu Eli, warga Garut, yang baru saja melunasi cicilan KPR BTN setelah 15 tahun.
“Rumah ini menjadi tempat berkumpul keluarga besar saya. Tanpa BTN, mungkin mimpi memiliki rumah tidak akan terwujud,” ungkap Bu Eli dengan haru.
Cerita seperti ini memperkuat posisi BTN sebagai bank yang dekat dengan masyarakat, terutama di sektor perumahan.
Transformasi Layanan BTN
Untuk menjaga kepercayaan, BTN terus melakukan transformasi digital dan memperkuat layanan berbasis teknologi. Nasabah kini lebih mudah mengakses informasi KPR, pembayaran cicilan, hingga simulasi kredit melalui aplikasi BTN Mobile.
Langkah ini menunjukkan komitmen BTN agar layanan perbankan lebih cepat, transparan, dan sesuai kebutuhan masyarakat modern.
Kolaborasi dengan Pengembang Properti
BTN bekerja sama dengan 21 asosiasi pengembang untuk mempercepat penyaluran KPR Subsidi. Sinergi ini penting, sebab kebutuhan rumah di kawasan industri seperti Bandung Raya, Garut, dan Bekasi terus meningkat.
Dengan kolaborasi ini, BTN optimistis target penyaluran 30.000 unit rumah bisa tercapai hingga akhir 2025.
Kontribusi BTN untuk Program Sejuta Rumah
Sejak awal program sejuta rumah diluncurkan pemerintah, BTN menjadi tulang punggung penyaluran pembiayaan. Dukungan BTN tidak hanya dalam bentuk kredit, tetapi juga edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya memiliki rumah layak dan terjangkau.
Untuk mengetahui detail mengenai kebijakan FLPP nasional, Anda bisa membaca informasi resmi di situs Kementerian PUPR yang mengatur langsung program perumahan rakyat.
Selain itu, BTN juga terus memperbarui layanan dan produk mereka yang bisa Anda cek langsung di website resmi BTN. Dengan begitu, nasabah dapat memperoleh informasi terkini secara valid dan terpercaya.
Hari Pelanggan Nasional BTN 2025: Lebih dari Sekadar Seremoni
Hari Pelanggan Nasional BTN tahun ini bukan hanya soal perayaan, tetapi momentum untuk menyerap aspirasi masyarakat. Dengan mendengar langsung pengalaman nasabah, BTN dapat terus menghadirkan inovasi layanan yang relevan.
Dari Garut hingga Bandung, dari Bekasi hingga seluruh Indonesia, BTN hadir untuk mewujudkan mimpi jutaan keluarga memiliki rumah sendiri.
Jika ingin update tentang hal di sekitar Bandung, selalu kunjungi website sekitarbandung.com
