sekitarbandung.com – LAPOR Bandung Barat menjadi platform yang semakin dipercaya masyarakat Kabupaten Bandung Barat untuk menyampaikan laporan terkait pelayanan publik. Sepanjang Januari hingga Juni 2025, tercatat sebanyak 90 laporan warga telah masuk melalui platform nasional lapor.go.id.
Menurut Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Diskominfotik KBB, Taufik Kurnaefi, peningkatan ini menunjukkan kesadaran warga yang terus tumbuh dalam memanfaatkan sarana digital penghubung masyarakat dan pemerintah daerah.
“Dari 90 laporan yang masuk, sebanyak 62 laporan telah selesai ditindaklanjuti, 16 masih dalam proses, dan 12 laporan lainnya menunggu konfirmasi lanjutan,” ujar Taufik, Kamis (13/6/2025).
Baca Juga: Edukasi Politik Pemula Bandung Wajib Tahu untuk Generasi Muda 2025
Apa Itu LAPOR Bandung Barat?
LAPOR Bandung Barat adalah bagian dari Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang memungkinkan warga menyampaikan laporan tentang layanan pemerintah daerah secara daring. Sistem ini langsung terhubung dengan berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD), sehingga laporan yang masuk bisa segera ditangani.
Jenis Laporan yang Diterima
Laporan yang disampaikan warga beragam, mulai dari kondisi infrastruktur, pelayanan kesehatan, pendidikan, hingga kebersihan lingkungan. LAPOR memudahkan warga mengungkap permasalahan secara cepat dan akurat.
“Semua laporan akan diteruskan kepada OPD terkait dan ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku,” ujar Taufik lagi.
Partisipasi Warga Meningkat
Pemerintah Kabupaten Bandung Barat menyambut baik partisipasi aktif masyarakat dalam penggunaan LAPOR Bandung Barat.
“Kami mengapresiasi keterlibatan warga. Ini menunjukkan bahwa masyarakat mulai sadar akan pentingnya keterbukaan dan perbaikan pelayanan publik,” tambah Taufik.
Langkah Lanjutan dari Pemerintah Daerah
Diskominfotik KBB juga berkomitmen meningkatkan sosialisasi sistem ini agar seluruh masyarakat mengetahui dan menggunakannya secara optimal.
Selain itu, evaluasi internal juga dilakukan untuk memastikan bahwa laporan warga benar-benar ditindaklanjuti dan mendapat balasan sesuai waktu yang ditetapkan.
Baca Juga: Saddil Ramdani Gabung Persib Kontrak Resmi 3 Tahun
Tujuan Utama: Pelayanan Publik Lebih Baik
Dengan meningkatnya penggunaan LAPOR Bandung Barat, diharapkan kualitas layanan publik meningkat secara signifikan. Melalui laporan yang disampaikan warga, pemerintah dapat menilai langsung kebutuhan dan harapan masyarakat.
“Kami ingin semua dinas bergerak cepat dan transparan terhadap laporan masyarakat. LAPOR jadi jembatan penting antara publik dan pemerintah,” tegas Taufik.
Jika ingin update tentang hal di sekitar bandung, selalu kunjungi website sekitarbandung.com
