Sekitarbandung.com – Seorang driver mengalami kejadian yang membuatnya emosi setelah harus bersusah payah melewati jalan sempit dan macet untuk menjemput customer.
Kondisi tersebut sudah menyulitkan sejak awal, membuat perjalanan menuju titik penjemputan menjadi semakin melelahkan.
Sesampainya di lokasi, ia justru mendapati bahwa customer masih sibuk berdandan dan belum siap berangkat.
Momen itu membuat sang driver semakin kesal karena waktu tunggunya terasa sia-sia sementara ia sudah berjuang mencapai tempat tersebut.
Situasi tersebut semakin memancing kekesalan ketika pesanan akhirnya dibatalkan begitu saja, sehingga perjuangan sang driver menembus akses jalan yang sulit pun menjadi tidak berarti. Pembatalan mendadak itu membuat suasana semakin memanas.
Dilansir dari unggahan akun TikTok @joshepchia pada Kamis (4/12/2025), terlihat dari POV kamera dashcam bahwa momen itu terjadi pada pukul 20.17 WIB di kawasan Kalideres Rawa Lele, Jakarta.
Rekaman tersebut menunjukkan kondisi jalan yang sempit dan macet sebelum driver akhirnya tiba.
Baca Juga: Gojek Gandeng EIGER Perkuat Keselamatan Mitra Driver di Bandung
Saking emosinya, driver tersebut tampak menyebut kejadian ini sebagai customer anomali yang pernah ia temui selama menjadi driver. Ungkapan itu menunjukkan betapa frustrasinya ia menghadapi situasi tersebut.
“Customer anomali yang paling terbangke yang pernah gw dapat selama ini,” tulisnya dalam caption pada unggahan tersebut. Ungkapan itu semakin menegaskan rasa kesalnya setelah melalui perjalanan yang tidak mudah.
Unggahan tersebut sontak menarik perhatian para netizen. Banyak dari mereka yang memberikan berbagai respons, mulai dari memuji kesabaran driver hingga mengkritik cara komunikasinya yang dianggap kurang tepat.
“Kalau gw jadi customer juga gw cancel. Nada lu sama customer kayak gitu. Respon juga ngata-ngatain gitu. Customer = pembeli. Otomatis harus ramah bukan ngegas, walaupun customer salah. Etika sebagai penjual jasa dijaga,” ujar akun @high***.
“Tolong biasakan customer yang menunggu, dibandingkan driver yang nunggu lebih susah driver yang nunggu soalnya apalagi mobil sempit tempatnya,” ujar akun @619***.
“Abangnya ngegas karena udah capek nemu driver kayak gini. Sedangkan customernya gak mau dibentak,” ujar akun @bukhori***.
Baca Juga: Duka Mendalam, Affan Kurniawan Driver Ojol Gugur Saat Bekerja, Keluarga Terima Santunan BPJS
