Sekitarbandung.com – Saat musim mudik Lebaran, banyak pelanggan yang mencari informasi mengenai tiket kereta api. Namun, masyarakat perlu berhati-hati karena terdapat akun palsu yang mengatasnamakan KAI121 untuk menipu pelanggan.
Agar perjalanan tetap aman, pastikan Anda hanya menggunakan kanal resmi KAI, selalu mengecek kewajaran harga tiket, serta tidak pernah membagikan data pribadi seperti OTP atau PIN kepada pihak mana pun.
Tips Menghindari Penipuan Tiket Kereta
- Gunakan kanal resmi untuk pembelian tiket dan layanan pelanggan.
- Waspadai tawaran “jalur belakang” yang menjanjikan tiket secara tidak resmi.
- Periksa harga tiket dan hindari tawaran dengan harga yang jauh di bawah harga normal.
- Jaga kerahasiaan data pribadi, seperti kode OTP atau PIN.
- Pastikan keaslian kode booking melalui kanal resmi KAI.
Akun Resmi KAI121
Jika ingin menyampaikan aduan, kritik, saran, atau informasi mengenai pembelian tiket kereta api, maka pastikan hanya melalui:
- WhatsApp KA1121: 0811-2223-3121 (centang biru)
- Email resmi: [email protected]
- Website resmi: kai.id
- Media sosial KAI121 yang sudah terverifikasi (centang biru/emas)
Pihak kereta api juga tidak pernah:
- Mengarahkan pelanggan ke nomor WhatsApp lain
- Meminta transfer uang ke rekening pribadi
- Meminta kode OTP atau PIN
Oleh karena itu, PT KAI melalui unggahan akun Instagram @kai121_ pada Senin (16/3/2026) mengimbau masyarakat untuk selalu memastikan bahwa segala informasi berasal dari kanal resmi KAI.
“Yuk, selalu pastikan informasi berasal dari kanal resmi KAI agar mudik tetap aman dan nyaman,” tulisnya dalam caption.
Baca Juga: Dari Sukabumi untuk Dunia, Jawa Barat Punya Pabrik Kaligrafer Kelas Dunia?
